Transport af væsker i et miljø med små pakker er særligt vanskeligt, fordi pakken kan vippe i alle retninger.E-handelsgiganten Amazon tog udfordringen op og arbejdede sammen med en stor flaskehætteleverandør for at designe triggersprøjter og flaskeoverfladebehandlinger til mærker, der opfylder deres strenge præstationsstandarder, samtidig med at omarbejdningstiden og omkostningerne reduceres.
Den nye Ultimate-E (e-handel) triggersprøjte fra Trimas's Rieke Packaging forhindrer lækage af væsker, der transporteres i små emballagemiljøer - selv væsker med den laveste produktviskositet.
2. Giv kunderne en oplevelse, der svarer til eller bedre end i en fysisk butik - det vil sige, at det for nemheds skyld ikke er nødvendigt at fjerne den indvendige forsegling, og produktet er klar til brug.
3. Tillad forbrugerne at fjerne flaskehætten - for at genopfylde flasken, for eksempel - dette kræver et nyt design af lågets skralde.
Den patenterede Ultimate-E kan imødekomme alle behov og levere en omni-channel-løsning til brands, der ønsker at ekspandere til e-handelsområdet, samtidig med at den forhindrer en stigning i lagerholdenheder (SKU).
Det hjælper også med at reducere produktskader under e-handelsforsendelse, som koster millioner af dollars om året (tænk på lækage af vinduespudser på et par Bose-headset for 350 USD, når det sendes i samme ordre og kasse).
Den nye lækagesikre udløsersprøjte eliminerer behovet for, at Amazon skal omarbejde emballage som forberedelse til forsendelse af produkter, såsom:
â??¢ Brug meget boblefilm;â??¢ Tilføj tape på lukningen og dyselåsemekanismen;â??¢ Inkluderer brugerdefinerede bakker for at minimere varebevægelser;â??¢ Forsegl produktet i en lynlåspose for at forhindre lækage;â??¢ Transporter aftrækkersprøjten separat (dvs. må ikke anvendes på flasken);â??¢ Sæt en gratis gave, såsom en svamp eller børsteapplikator, rundt om dispenseren som en buffer mod slag fra en dråbe.
Der er to versioner at vælge imellem - en til sundhed, skønhed og hjemmepleje og den anden til industrielle produkter - standardstørrelsen på hætten er 28/400, og dosis er 0,9 ml.Rieke har samarbejdet med flaskeproducenterne Alpha Packaging (til polyethylenterephthalat-beholdere) og CL Smith Co. (til high-density polyethylen-flasker) for at levere hætter i forskellige materialer (PET og HDPE).) Juster halsfinishen på toppen.
Justine Mahler, Amazons kundeemballeringsoplevelsesmanager, og Kean Lee, teknisk direktør for sundhed, skønhed og hjemmepleje (HBHC) hos Rieke Packaging, gav os en detaljeret introduktion til denne meget tiltrængte udvikling.
Hvordan udviklede dette projekt lækagefri emballage til væsker sendt via e-handel????
Mahler: Hos Amazon søger vi at være den mest kundecentrerede virksomhed på planeten, og vi sikrer, at kunderne konsekvent modtager deres husholdningsrengøringsmidler og andre lækagefri hjemmeplejeprodukter, hvilket er kernen i denne mission.
Efter vores første kontakt med Rieke-teamet blev det klart, at innovation i e-handelskanalen er af strategisk betydning, og de er ivrige efter at arbejde sammen med os for at løse disse kundeproblemer.Amazon leverede Riekes nuværende almindelige fejltilstande til at udløse forstøvere og omfanget af kommerciel virkning af innovationer i væskeemballage.Dette gjorde det muligt for Rieke-teamet at starte en innovativ plan omkring denne mission.
Lee: Vi startede dette projekt efter en kunde hos Riekeâ?????(en tidligere ansat i en multinational personlig plejevirksomhed) introduceret til Amazon.Vi blev inviteret til at dele Riekes e-handelsteknologi.Det første projekt, vi startede, var triggersprøjten, fordi Amazon beskrev triggers som en af de mest problematiske distributører på sin e-handelsplatform.
Efter at have besøgt Amazons firmakontor og laboratorie var vi i stand til at få værdifuld rådgivning fra Amazon-teamet fra et teknisk og kommercielt perspektiv.Vores Rieke-team begyndte derefter at udforske muligheder for at løse hver fejltilstand for at opfylde ISTA 6-kravene.
Derudover hørte vi nyheder om smertepunkterne ved e-handelsemballage fra flere kunder hos Riekeâ????s, hvilket fik vores interne team til at lægge stor vægt på e-handelsteknologi.
Lee: På grund af de usikre og fuldstændig tilfældige drop-effekter i den virkelige shippingverden, er det særligt udfordrende at simulere drop-effekterne set fra laboratorietests.ISTA 6-Amazon blev skrevet til at have strengere krav til faldtest for at dække det værst tænkelige scenarie under faktisk transport.Vi fik stor hjælp fra Amazon, og de delte deres erfaringer med at udløse fejltilstande gennem e-handelskanaler.
MAHLE: Tilfældige anvisninger i pakkeleveringsmiljøet kan føre til flere potentielle stødpunkter end traditionelle topbelastnings- og sidebelastningstest, der normalt bruges til fysisk hyldeemballage.Derudover, givet Amazons brede udvalg, kan væsker sendes sammen med forskellige andre varer, hvilket vil drive unikke produkt-til-produkt interaktioner under leveringsprocessen.
Lee: På samme måde, i de tidlige stadier af produktudvikling, Amazons team?????support til deling af kundeinput, fejltilstande, testprotokoller og flere e-handelsapplikationerâ????Lad os starte designarbejde i en mere strategisk position.
Mahler: Top-down tilpasningen mellem ledelsen af Amazon og Rieke gør det muligt for det tekniske team at designe og iterere med klare mål.
Lee: Det tager omkring 14 måneder fra den første Amazon-anmodning til ISTA-verifikation til kommerciel forberedelse.
Lee: Rieke er førende inden for e-handel.Før han mødtes med Amazon, arbejdede han med en af vores multinationale kunder med hurtig bevægende forbrugsvarer (FMCG) for at lancere det første e-handelsleveringssystem.Amazon anerkender også Rieke-teamets hurtige responstid og vores prioritet/fokus på at opfylde Amazons behov.
Lee: Frustrationsfri emballage er en vigtig faktor for at skaffe eller fastholde kunder, fordi når en kunde (første gang køber et produkt fra Amazon) opdager, at der ikke er nogen forskel i produktkvalitet/brugerkøbsoplevelse, vil de vælge at fortsætte med at købe produkter online gennem e-handelskanaler.
Mahler: Vores mission er at levere produkter af høj kvalitet med minimalt spild.Hvis dette vil give en "???i butik????tilsvarende erfaring og gør det muligt for leverandører at bruge pakken som en omnichannel-løsning, dette er en kæmpe gevinst, fordi vi forstår, at vi har en separat SKU til e-handel. Omkostningerne ved dette kan være en udfordring for leverandører.
Vi mener dog stadig, at e-handelskanaler kan fremme en forbedret kundeoplevelse og funktionalitet.Dette er vores ultimative mission.
Mahler: Vores mål er at fremme industriinnovation på vegne af vores kunder.Vi vil gerne takke vores strategiske leverandører for deres innovationer, der hjælper med at løse de utilstrækkelige emballageformfaktorer i pakkeleveringsmiljøet.EN
Lee: En måde at lækage på er gennem flaskehætten, når låget krymper med tiden efter at være påført flasken.Rieke Ultimate-E bruger et anti-back-off lukkesystem til at løse dette særlige problem.
Lee: Vi udførte vakuumlækagetest på enkelte og flere pakker før og efter ISTA 6-Amazon-testen [Over Boxing, e-Commerce Fulfillment for Pacel Delivery Shipment].
Lee: Rieke udførte også strenge interne tests: lækagetest, faldstødtest og komplet applikationsfunktionstest.
Lee: Dette er valgt ud fra de større emballagestørrelser, der er almindelige på markedet i dag.Dette gælder eksisterende påfyldningsudstyr for en smidigere overgang til Rieke Ultimate-E e-handelsudløsersprøjten.En slags
Lukningen har bestået enkelte og flere emballagetests.Hvordan er disse tests forskellige?Hvad indebærer multi-pack testen?
Lee: Enkeltpakke-testen er at forsegle en flaske produkt med en udløsersprøjte i en æske med en luftpude og derefter bestå ISTA 6A-testen.Multipak-testen vil være en trigger-sprayflaske med en vægtattrapp (definer vægt og dummystørrelse for at simulere andre produkter) forseglet i en boks med en luftpude, og bestå derefter ISTA 6A-testen.
Rieke bruger slagfast polypropylenharpiks.Kan du bestemme producenten og det specifikke produkt?
Er denne harpiks anderledes/stærkere end den typiske PP, der bruges til at udløse sprøjter for at forhindre brud under transport?Hvis ja, hvordan er det anderledes/stærkere?
Lee: Med hensyn til at dele forskellen i harpiksydeevne, håber vi at basere på ISTA 6A-testresultaterne, hvor flere fejltilstande blev observeret på Rieke-triggeren før implementering af e-handelsfunktionen under ISTA 6-Amazon-testen.En slags
Lee: Under hele transportprocessen har vibrationerne og faldet på udløserdysen en tendens til at rotere dysen fra OFF-positionen til ON-positionen.Designet af Ultimate-E-udløsermundstykket er mere modstandsdygtigt over for sådanne bevægelser.
Lee: Kugleventilen bruges som en del af pumpemekanismen til at regulere produktflowet.Teknisk set har kugleventilen ingen effekt på e-handelsaspektet af designet.En slags
Hvordan lavede du en skralde med reduceret interferens, så lukningen kan fjernes fra beholderen, men stadig er tæt?
Lee: Skraldetilbehøret er designet og bestemt gennem forskning i påfyldningslinjens indstillinger og brugergrænsefladesynspunkter.
Den har spray- og flowmuligheder, ikke?Er der andre stilarter?Kan dette design f.eks. kopieres til pumpen?
Rieke e-handelspumper fokuserer på forskellige fejltilstande: pumpehoved ulåst, pumpehoved skudt ud, og dyse sprængt.
Lee: Ja, der er en række Rieke e-handelsleveringssystemer, der skal testes og certificeres i henhold til ISTA 6-Amazon.
Udløsersprøjten er velegnet til PET- og HDPE-flasker.Repræsenterer dette det store flertal af væskebeholdere, der sælges via e-handel?
Lee: Ja, de fleste husholdningsprodukter med triggersprøjter, da dispenseringssystemer har PET- eller HDPE-beholdere.
Er det en mærkeejer????Valget af flaskeleverandører er begrænset, eller kan næsten enhver flaskeproducent producere kompatible beholdere?
Li: Præcis.Det indre af udløsersprøjten og de anvendte materialer er blevet ændret.
Hvordan viser denne udvikling, at Amazon håber at arbejde sammen med industrien for at løse vanskelige e-handelsemballageproblemer?
Lee: Vi har modtaget stor støtte fra Amazon-teamet - fra at dele testrapporter, testprotokoller, testdemonstrationer, kommercielle data osv. - hvilket virkelig sætter os i en god position til at begynde at designe.
Mahler: Vores mål er at fremme industriinnovation på vegne af vores kunder.Vi håber at tilskynde leverandører og leverandørsamfund til at fremme innovation i emballageformfaktorer, der er utilstrækkelige i pakkeleveringsmiljøet, og identificere muligheder for affaldsreduktion for al emballage.